よくある質問と回答

017170405001

Q	VSSエラーが発生して、バックアップ/コピーが失敗します。

バックアップ/コピー実行中に下記のメッセージが表示され、停止する場合があります。（「VSS固有のエラー」）

●対応アップデート SP1a を使用しているかご確認ください。

Windows10環境で、Windows10に対応していない「LBイメージバックアップ11 Pro」「 LBコピーワークス13」「LBパーティションワークス15」(無印)をご使用になった場合に発生します。

Windows10環境では対応プログラム「LBイメージバックアップ11 Pro SP1a」「LBコピーワークス13 SP1a」「LBパーティションワークス15 SP1a」をご使用ください。

操作画面の違い

無印

ランチャー画面

メイン画面

SP1

エクスプレスモード

フルスケールモード

起動した画面の左上に「SP1」とある場合は既にSP1aをご使用中です。SP1とない場合は下記からダウンロードしてインストールし直して下さい。

お持ちの製品と、64ビット版/32ビット版にご注意ください。該当のものをクリックするとダウンロードページに進みます。

■ SP1aを使用していても発生する場合

●チェックディスクを実施して結果をご確認ください。

不良セクタ、ファイルシステムエラーが大量にある場合、SP1を使用していても「VSS」エラーが発生します。必ずバックアップ/コピー直前にはチェックディスクを実行して下さい。

チェックディスクについて

各OSに準じた方法でチェックディスクを実施し、結果イベントビューア内に作成される「wininit」の記述をご確認ください。不良セクタがある場合バックアップ/コピーはできません。

■チェックディスクで問題なく、VSSエラーが継続する場合は

Windowsを使用しながらバックアップ/コピーするホットプロセッシングで採用されている「VSS(Microsoft Volume Shadow Copy Service)」が壊れている可能性がございます。「VSS」はWindowsの機能の一部です。

Windows Updateが中断や失敗している場合は、最後まで実施してから再度お試し下さい。

Windows Updateをしても回避できない場合は、VSS機能を使用しないバックアップ/コピーをお試し下さい。

●回避策１

各ソフトで「リカバリーメディアビルダー」の機能を使用して、起動メディア(CD/USB)を作成し、メディアで起動し、バックアップ/コピーを実行してください。

●回避策2

「LB ホットプロセッシング」に切り替えて、バックアップ/コピーを実行してください。切り替え手順は下記の通りです。

1.「ホーム」-「設定」をクリックします。

2.「バックアップ」-「ホットプロセッシングオプション」をクリックし、「ホットプロセッシングの種類」で「LB ホットプロセッシング」を選択し、「OK」をクリックします。

3. バックアップ/コピーを実行してください。下記のメッセージが表示された場合には、「許可する」をクリックすると処理が続行されます。

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