1. ホーム
  2. サポート
  3. よくある質問（FAQ）

よくある質問（FAQ）

017230123001
  • 作成日；2023.1.23
  • 修正日；
  • 対象製品
  • Audials One 2022
  • Audials One 2021
  •  
  •  
  •  
Q Audials Oneが突然起動しなくなりました。
A

2023年1月18日ごろから、Audials One 2022、2021等の旧バージョンで、起動時に下記のメッセージが表示されて使用できない、との問題が一部のお客様より報告されております。

　　　

AddComponentDlls failed
There was an unexpected exception during
AddComponentDlls:
ファイルまたはアセンブリ‘file:///C:\ProgramData\Audials\Audials
2022\CaptureBackend\MetaWebExInterface.dll‘、またはその依存
関係の一つが読み込めませんでした。間違ったフォーマットのプログラムを
読み込もうとしました。
See log file for details.

 

 

対処法は、バージョンにより変わりますのでご注意ください。

 

■Audials One 2022/2021
Audialsをいったんアンインストールし、再インストールを行ってください。
アンインストールせずに、上書きインストールを行った場合は解消されませんのでご注意ください。

　

■Audials One 2023
このバージョンで発生した報告はございません。