1. ホーム
  2. サポート
  3. よくある質問（FAQ）

よくある質問（FAQ）

017210514001
  • 作成日；2021.5.14
  • 修正日；
  • 対象製品
  • LB イメージバックアップ シリーズ
  •  
  •  
  •  
Q CD/USB起動すると、内蔵HDDが参照できない。（Rapid Storage Technology環境）
A

ディスクコントローラとして、ラピッド・ストレージ・テクノロジー（Rapid Storage Technology、RST）が使用されており、標準で作成されるWindows PE起動メディアにドライバが含まれていないことが原因で発生します。

 

ご利用のPCメーカーのサイトで、RSTのドライバを入手し、CD/USB起動時に読み込ませることで解消します。　　

または サポートセンター までお問い合わせください。

　　　

　　　　　

現時点で、下記の機種で現象が確認されています。

　　　　　　

DELL OptiPlex 3080（ドライバ名: iastorac）
DELL OptiPlex 7080（ドライバ名: iastorac）
DELL Precision 5540（ドライバ名: iastorac）
DELL Latitude 5300（ドライバ名: iastorvd）
DELL Latitude 5420（ドライバ名: iastorvd）

HP Z6 G4（ドライバ名: iastorb）

ASUS ZenBook 14 UX433（ドライバ名: iastorac）

　　　　　 　　　　　　　　

　　　　　　

■一例：DELL Latitude 5420 の場合

 

使用されているドライバの詳細は、「システム情報」の「コンポーネント」-「記憶域」-「SCSI」で確認できます。
例では、「Intel RST」が確認でき、一番下にある「ドライブ」にドライバ名が表示されています。

C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\IASTORVD.SYS と記載されており、ドライバファイル名は「IASTORVD」です。

 

　　

　　　

DELLのドライバダウンロードページ で「Intel」で検索すると「Rapid Storage Technology」のドライバがありました。こちらをダウンロードします。


　　　　

　　　　　

ダウンロードしたファイルを実行すると、インストールか抽出（EXTRACT）かを選択できますので、「抽出」を選択します。　

　　　　

　　　　　

抽出されたデータを参照すると、システム情報で確認した「IASTORVD」があります。このデータをUSBメモリ等にコピーし、メディア起動時に読み込ませます。

この例では、実際に適用されたのは「iaStorVD.inf」でした。