よくある質問（FAQ）
| 005141128001 |
- 作成日；2014.11.28
- 修正日；2015.11.16
- 対象製品
- LB アクセスログ2
- USB HardLocker 4
| Q | Windows XPの環境で、初期設定完了後にPCの動作が不安定になる |
| A | WindowsXPに最新版のセキュリティ対策ソフトがインストールされた環境で、「LB アクセスログ2」、「USB HardLocker 4」の初期設定完了後に、PCの動作が不安定になったり、フリーズしたりする現象が発生しています。 ■現象が発生したセキュリティ対策ソフト ウイルスバスタークラウド Avast !
■対処方法 ＜LB アクセスログ2＞ 「ログ設定」から「ファイルアクセス」のチェックをオフにします。
PCの動作が不安定な場合、セキュリティソフトを一時的に停止して上記の操作を実行してください。 PCがフリーズして操作できない場合は、以下の操作をしてください。
▼Windowsのユーザアカウントが複数ある時 PCを再起動して、他のユーザアカウント（制限ユーザも可）でログオンします。初期設定時に「ファイルアクセス」をチェックせずに設定を終えます。その後、設定を開いて「すべてのユーザに同じ設定を適用する」をチェックします。
▼Windowsのユーザアカウントが１つしかない場合 セーフモードで起動してセキュリティソフトのアンインストール後、アクセスログ側の「ファイルアクセス」のチェックを外して「OK」し、その後セキュテリィソフトの再インストールをお試し下さい。
＜USB HardLocker 4＞ 「LB アクセスログ2」の場合と同様に、ログ「設定」にて「ファイルアクセス」のチェックをはずしてください。また鍵を付けてセーフモードで起動して、上記手順で「ファイルアクセス」りチェックを外して下さい。
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