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よくある質問(FAQ)

006060822002
  • 作成日;2006.08.22
  • 修正日;2008.11.11
  • 一般的な質問
Q 製品シリアルナンバーはどこに記載されていますか?

A

◆ パッケージ商品の場合

ユーザ登録カードお客様控えに「製品シリアルナンバー」として記載されております。

◆ ダウンロード商品の場合

ご利用いただいたオンラインショッピングサイトからEmail等によりご案内しておりますシリアルナンバーを入力してください。ご案内方法はショッピングサイトによって異なりますので、詳細はご利用のショッピングサイトに直接お問い合わせください。

◆ 保守契約対象商品の場合

ユーザ登録カードお客様控え、またはライセンス証書に記載された「製品シリアルナンバー」を入力してください。

「製品シリアルナンバー」は保守契約書にも記載されております。
保守契約対象製品につきましてはこちらをご覧ください。

原則として、製品シリアルナンバーの再発行はいたしません。記載された書類は紛失しないよう、大切に保管してください。ダウンロード商品などデータで提供されるものについては、印刷して控えを取っておくことを強くお勧めいたします。

ダウンロード商品の場合、取扱店によっては再発行の対応をしているケースがあります。そのような場合は購入店に直接お問い合わせください。


(注) バンドル版や簡易パッケージ版の場合、シリアルナンバーがCD-ROMケースに記載されているものがあります。


(注)「ユーザ登録」等にてシリアルナンバーを入力される際は、必ず半角で入力してください。大文字・小文字の区別もしますので、ご注意ください。

(注)保守契約対象製品の場合、製品によって「ユーザ登録カード」が同梱されていないものがあります。その場合はライセンス証書をご確認ください。

 

2008.09.04: 注意書きを追加。

2008.11.11: 現在使われていない古い記載内容を削除。
2010.05.24: 現在使われていない古い記載内容を削除。