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 HOME/ サポートセンター /よくある質問(FAQ)/ カスペルスキー アンチウイルス5のよくある質問と回答
Q カスペルスキー アンチウイルス5 Plusインストール後のパソコンの起動について

A

『カスペルスキー アンチウイルス5 Plus』CD-ROMから『カスペルスキー アンチウイルス5』をインストールする場合、以下の点にご注意いただくようお願いします。

『カスペルスキー アンチウイルス5』のインストール後、パソコンを再起動する際は、再起動前にCDメニュを終了して

『カスペルスキー アンチウイルス5 Plus』CD-ROMをパソコンから取り出してください。
CD-ROMがドライブのセットされた状態でパソコンを再起動すると、『Image Backup Personal』がWindowsより先に起動して、Windowsを使用できないことがあります。


パソコン起動時に、次の画面が表示されてWindowsが起動できない場合は、以下の手順でCD-ROMを取り出してください。

(1) 「電源を切る」をクリックしてパソコンの電源を落とします。

(2) パソコンの電源スイッチを入れてパソコンを起動します。

 この時、電源スイッチ投入直後にCDドライブのイジェクトボタンを押してください。

 通常はこの操作でCDトレイが開くので、『カスペルスキー アンチウイルス5 Plus』CD-ROMを取り出します。

※CDドライブのイジェクトボタンがないパソコンについてはパソコンのメーカーにCD-ROMディスクの取り出し方法をお問い合わせください。