オートセーブ2のよくある質問と解答
オートセーブ2全般
Q10 オートセーブのインストール後、CD-ROMをドライブに挿入するとPCが再起動してしまいます。
A10

■ オートセーブ2の最新のアップデータを適用してください。アップデータについては こちら をご覧ください。


■ シマンテック社のアンチウィルス関連のソフトウェアがインストールされている場合には以下の操作をお試しください。

原因の一つとして、シマンテック社のNorton Internet Security、Norton AntiVirusなどと一緒にインストールされる

Symeventファイルが考えられます。

シマンテック社によると、Symeventファイルはイベント監視のためのシマンテック社の共通モジュールとのことです。

Symeventを最新のファイルにアップデートすることで、現象は回避されます。

 

手順は以下の通りです。
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1. 以下のサイトにアクセスして、ファイルを任意の場所にダウンロードします。
  ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/symevnt/sevinst.exe

2. ダウンロードしたファイル(sevinst.exe)を実行(ダブルクリック)します。
  関連するファイルがアップデートされます。

3. PCを再起動します。
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※ アップデート方法に関するシマンテックの社の文書は こちら を参照してください。

現象が回避されない場合には、サポートセンター までご連絡ください。

 

掲載日: 2005/1/13
最終更新日: 2005/1/13


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