新型コロナ対応について

投稿日: 投稿者: miso-Oden

新型コロナ対策に伴い、サポートセンターは時短しながらも対応してまいりましたが東京都緊急事態宣言発令に伴い、電話サポートを一時的に停止致します。

メールのみでのサポート対応となります。メールでのサポート依頼時のお願いを記載いたします。

お名前、製品名、シリアル番号(11桁)以外に、パソコンメーカ、WindowsOS(32bit/64bit)、具体的に何がどう困っているのか、どんなエラーやメッセージ、状況になるか詳しく記載ください。また添付ファイルや画像を付ける場合「サポートフォーム」からではなく、support@lifeboat.jp に直接ご送信ください。

また上記メールアドレスにメールを送信されると「サポート受付確認」という自動返信メール(テキストメール)が送信されます。時々メーラー側で文字が化けるという事例がございます。下記の様な文章を自動的に送信しています。

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このメールはシステムから自動返信されています。
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ライフボート サポートセンターです。
お問い合わせありがとうございました。
サポート依頼は、先着順になるべくはやく回答させて頂きますが、通常、
回答までに3営業日程度かかります。またご質問の難易度によっては
回答までに多少お時間をいただくこともあります。あらかじめご了承くだ
さい。
ほとんどのトラブルの解決方法は、製品のマニュアルや弊社Webサイト
（ http://www.lifeboat.jp/support/ ）で具体的に説明されています。
マニュアルや弊社Webサイトなどをご覧になり、解決方法が記載されて
いないかを確認してみてください。
***********　以下署名　**************

この署名内に
　株式会社ライフボート　サポートセンター
　101-0051千代田区神田神保町2-2-34
　電話: 03-3265-1260
　（土・日・祝祭日を除く 10:00～12:00、13:00～17:00）

がありますが、これは停止しておりますので、何卒ご理解ください。

こ ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


ファイルサーバー（Linux/EXT3）のデータを復元

投稿日: 投稿者: 小人

2020年3月13日に一般公開しましたファイル復元ソフト『Disk Drill 4 Pro』（ディスクドリル4プロ）は、Windowsだけでなく、MacOS、Linuxのファイルシステムにも対応しています。

　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　

実際に、NASのファイルサーバーで使用していたハードディスクの復元を試してみました。

10年以上前に、社内のファイルサーバーで使用していたSEAGATEの2TB
（ST32000542AS）です。ファイルシステムは LinuxのEXT3 で使用していました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ディスクが消耗しているメッセージが出たために交換し、現在は使用しておらず、「未割り当て」になっています。これを、BUFFALOのUSBアダプタにつけて、外付けでスキャンしてみます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Disk Drillで見ると、ハードディスクの消耗が発生していることが確認できます。（ハードディスク名が赤く表示されていると物理的問題有りです。）

　　　　　　　　　　　　　

※ ちなみにこれは別のディスクですが、「SMART」タブでは、ディスクの
　不良セクタ状況なども確認することができます。物理的消耗が発生している
　場合は、ディスクに極力負担をかけないようご注意ください。ディスクの
　イメージを作成して、そちらをスキャンする方法をおすすめいたします。
　物理的消耗が激しい場合は、製品が動作できなくなります。ご了承ください。
　　　　　

スキャンを開始しました。9時間経過、残り1時間とあります。この段階で42万ファイル見つかっています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
スキャンが終了しました。「エクスプローラでスキャン結果を表示」をクリックすると、復元可能なファイルを確認することができます。

かなり懐かしい（古い！）製品の画像が並んでいます。10年以上前の製品の画像です。

　　　　　　　　　　　　　　
体験版もありますので、よろしければお試しください！
Disk Drill 4 Pro

画面のキャプチャー方法(Windows10)

投稿日: 投稿者: miso-Oden

サポートでは、問題の説明が出来ないときや、状況を詳しく確認するために、その際の画面のハードコピーで頂く事があります。

パソコン画面を画像にする方法　という記事を以前公開し、続いて Windows10の新しい画面キャプチャー方法　という記事を2018年の11月に公開しています。Windows10の大規模アップデートで、この機能が変化して、また進化しています。(「Snipping Tool」の進化系です)

改めて、画面をキャプチャー(ハードコピー)する方法をご案内いたします。

■Windows10の画面のキャプチャー方法

1.「Windows」キーと「Print Screen」と記載されているキーの同時押し。

一瞬画面がシャッターが下りたように明滅します。キャプチャーされた画面は「ピクチャー」内の「スクリーンショット」フォルダに自動命名されて保存されます。

この方法は一番簡単なのですが 「Print Screen」 のキー位置が、「デスクトップ」では「F12」キーの隣なのですが、「ノート」の場合「Fn」キーを同時に押さないとだめであったり、キー表示が「PriSc」としか書かれてなかったり、タブレットではキー操作が厳しく、できない方もいます。
また全画面を取りますので、一部だけほしい時には向いていません。

2. 「切り取り & スケッチ」機能を使用する


「スタート」-プログラム一覧の「か」カテゴリー内の 「切り取り & スケッチ」 を指定します。

「切り取り & スケッチ」 画面が起動し、「新規」ボタンを押し上部の「範囲指定」欄で、「任意の四角」「自由範囲」「ウインドゥ枠指定」、「全画面」の指定が表示されます。(今回から、「ウィンドゥ枠指定」が増えました)

どれかを指定すると、その範囲が取得されて「切り取り&スケッチ」画面に表示されます。トリミングしたりペンで書き込みもできます、右上側の「保存」マークを押すと、「コメント 2020-02-05 095104.png」の様に、日付と時刻で命名されて好きな場所に保存できます。

3.「切り取り & スケッチ」 用の「キー」操作でのキャプチャー方法。

上記の1と2を混ぜた 方法です。
最新の「 切り取り & スケッチ」 を起動すると以下の表示となりました。中央の表示は以前と違い、キー操作があることを示しています。

そこで「Windows」キーと「Shift」キー、そして「S」キーを同時押しです。やってみると『「範囲指定」用の「任意の四角」「自由範囲」「Window指定」「全画面」指定ボタンが出ました。

ただ、指定ボタンを押しても 何も起きません……？？　

実はここで画面のコピーをした状態になっています。この後「ペイント」でも 「Word」でも「Excel」でも構いませんので、起動して「貼り付け」を行うと画面が「貼り付き」ます。(「ペイント」は「Windowsアクセサリ」内に。「は」項には「ペイント 3D」があります。「貼り付け」後に「名前を付けて保存」します。

4.「Snipping Tool」

実はWindows7から使用されていた「Snipping Tool」はまだ隠れ手気味ですが、存在します。「スタート」-「W」カテゴリー内「Windows アクセサリ」内に 「Snipping Tool」 はあります。起動すると猛烈に 「 切り取り & スケッチ」 を推奨されますが、それでも「新規作成」を押せば使用できます。

5. カメラで撮影

キーボード操作が苦手、貼り付けも出来ない、保存先が分からない場合、スマートフォンで撮影したり、デジカメで撮影して、メールでお送りください。

【Audials2020】Spotifyを10倍速録音、他。

投稿日: 投稿者: 小人

Audials One 2020では、Spotifyの録音がさらに便利になりました。下記の2通りの方法をご紹介しています。ぜひお試しください！

■ ドラッグ＆ドロップでダウンロード録音
■ 10倍速で録音する 　

＊　＊　＊　　　　　　　　　　　　　

『Spotify』を使用するには、あらかじめSpotifyのプログラムをダウンロード、インストールしておく必要があります。
※こちらをクリックするとSpotifyのサイトに移動しプログラムのダウンロードが開始されます。

インストールが完了すると、デスクトップに以下のアイコンが作成されます。ダブルクリックで起動し、音楽が再生できることをご確認ください。

録音するには、Audialsを起動し「音楽ストリーミング」を開きます。

　　　　　　　　　　　　

■ドラッグ＆ドロップでダウンロード録音

録音したいプレイリストや曲を、AudialsのURL入力欄にドラッグ＆ドロップします。

読み込まれますので「ダウンロード」をクリックしてください。ダウンロード録音が開始されます。

この例ではプレイリストになっています。下記のようにプレイリストの全曲目が読み込まれます。（ 曲数によっては読み込みに時間がかかることがあります。 ）「今すぐダウンロード」をクリックすると全曲のダウンロード録音が開始されます。

録音不要のものがあれば、リストから削除してください。

　

Spotifyに接続され、ダウンロード、保存処理が行われます。

「完了」となっているものは保存済です。

　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　

■10倍速で録音する

「音楽ストリーミング」から「Spotify」をクリックすると、録音スタンバイします。

録音したい音楽をSpotifyで再生してください。再生と同時に録音が開始されます。

10倍速録音にするには、オプションを開いて、「速度」のスライダーを「Very　high(10x)」へ動かしてください。「品質」も同様に設定することができます。

「Spotify#2を開始」をクリックすると、2曲同時に高速録音することも可能です。

2020年　よろしくお願い致します。

投稿日: 投稿者: miso-Oden

令和の初のお正月も明け、いよいよオリンピックイヤーの2020年がスタート致しました。

今年もお役に立つ、様々なソフト、そして裏ブログをお届けたいと存じます。

最近はハードディスクがSSDとなり、接続方法や形が大きく変わっています。 IDE接続、からSATA接続に進んだ2000年初期から10年、ハードディスクは巨大化し2TB越えも安くなりました。

そして起動デバイスには、ハードディスクより、起動が早いSSDが増えてきました。そのSSDも小型化が進み「2.5インチ」だったものが「M.2 SSD」が普及し始めています。パソコンもタブレットも軽くなっていきます。今年はどんな機器が公開されるのでしょうか。楽しみですね。

また一年よろしくお願い致します。